朱书成：成在员工，败在干部
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发布时间：2009-08-27 1308次阅读
成在员工，败在干部
――在2007年度经理级（含）以上人员述职报告会上的讲话
朱书成
今天厅外冰封大地，寒风凛凛；厅内情感炙热，暖意融融。我借这个难得的机会给大家说说心里话，探讨一些比较深远的问题。
一、未来3至5年的发展机遇
首先，中国经济正处在高速发展时期，正以神话般的速度向前发展，这是我们难得的历史发展机遇，这个机遇在十五年、二十年以后可能将不复存在，或者说在相当长的一个阶段内不会存在，我们必须抓住这个机遇快速发展。
其次，我们的民族素质也决定了我们的大发展。不出国不知道，一出国吓一跳。到印度尼西亚、马来西亚可以看到那里的人惰性很强――不愿多劳动也不学习，只看到眼前一点点；发达国家已经进入休闲型社会，人们吃苦精神不强，一大半时间都在休息，劳动力成本已经很高了。而我们中国人现在很吃苦也很勤奋，中国的劳动力资源可以用质优价廉来形容，这些情况决定了中国今后将成为世界经济的发动机。
再次，当前中国面临的要实现工业化、城镇化、农业现代化和生态文明的建设任务还很重，要赶上发达国家还需要相当长一段时间。我国城市化人口比例很低，大约在30%到40%之间，就是城市的生活质量和生存条件也还有一定的发展空间，并不是说达到城市化就不要发展了。韩国总统李明博当选后承诺韩国的经济要实现“7、4、7”， 即年均经济增长7%、10年后人均GDP达到4万美元、韩国跻身世界七大经济强国之列；承诺政府能给每对新婚夫妇一套不高于80平米的住房；宣布韩国要进入第二套房时代。这些对我们国家来说还很遥远，我们一套房的时代还没有完全实现，有的人住的房子仅仅三五平米，寒冷地区有很多市民还没有暖气、煤气，城市还有农民住在棚户里，甚至住在桥洞下，城市化的发展空间还很大，更何况我们还有几亿农民需要进入城市。在发达国家，2%的人完成农业产品生产，2%的人完成工业产品生产。照此推理，我们国家几千万人就可以满足所有人衣食住行的需要，那么剩下的人做什么，由此可见我们的发展任务很重，现在仅仅是起步，赶上发达国家还需要很长时间。
二、未来3至5年发展什么
未来的三五年内我们一定要抓住面前难得的发展机遇。那么在这三至五年间我们发展什么，也就是干点什么，这是一件非常重要的事情，也是我们今后的发展方向和战略决策。我想应该做好这么几件事：
第一、以钢铁生产为主业,着力发展，三年内力争产量达到400万吨，也就是到2010年必须完成400万吨钢的建设，长远目标实现年产1000万吨。之所以确定以钢铁为主业是因为当前钢铁行业面临三个空间：一是总量空间。中国究竟需要多少吨钢？钢铁总量和人口素质、数量、密度，疆域面积，包括所处地球纬度都有关系，我们正处在钢铁高消费区――北纬30度以内，我们有大量耗钢的条件。日本、韩国是发达国家，已经完成了工业化、城市化、农业现代化和生态文明建设，但人均耗钢量仍在800公斤左右，人均积累钢达到50吨左右，甚至更多。我国社会积累是100亿吨还是200亿吨，人均耗钢是400公斤还是600公斤，年产量是7亿吨、8亿吨还是10亿吨，谁也说不清楚。我们面临的资源危机、能源危机，要利用一些再生资源，还要再造能源工业体系，这都会增加钢用量。二是结构空间。中国现在年出口钢6000万吨，进口2000万吨；出口平均价格600美元，进口平均价格1100美元，价格相差近乎一倍，这说明我们国家的优质钢材、高技术含量钢材还需大量进口，而我们的聪明智慧加上刻苦钻研完全可以生产出这些钢材，这也是我们的机遇。三是成本空间。中国有上千家大大小小的钢厂，总产量达到5亿吨，但是成本差别非常大，吨钢成本差别最少在800元左右。成本差别既有区域差异因素，也有管理水平因素，还有体制差异因素，如果我们调优结构、合理布局、加强管理，培育自身的优势，把成本做到最低，我们的生存空间就出现了，成本降低多少就相当于生存空间增大多少。我们一定要把握住这三个空间所带来的机遇，强力推行差异化战略和低成本战略，把钢铁主业做大做强。
第二、培育资源优势，做大做强铁矿产业，力争储备铁矿资源50亿吨，力争实现铁精粉产量1000万吨，在三年内形成年产200万吨铁精粉的能力。现在说企业这竞争优势那竞争优势，这核心竞争力那核心竞争力，我认为说到底就体现在三大优势――技术优势、资本优势、资源优势。技术优势是可以复制的，比如英特尔过去发大财，芯片独步天下，现在不行了，AMD已经与之抗衡了，都说价格是供求关系决定的，而事实上垄断也决定价格，铁矿石就是这样，海域贸易被三大供应商垄断了70%以上，他们用调节市场供应量的方法，把花十几美元采的铁矿石卖到几十美元，国内采选铁精粉的成本就是300多元，卖的价格是1500元，利润是成本的好几倍，不是价值本身决定价格而是供求关系决定价格，垄断决定了价格。资本优势是可以追赶的，90年的时候听到谁有1000万，我们说这么多钱，一个亿更是天文数字，现在一千万小菜一碟儿、一个亿也不在话下，当然资本只要运作的好，上资本比较密集的项目还是能把很多人挡在门外，眼看赚钱而你没钱就赚不了。只有资源优势是最可靠的，是不可替代的，是无法复制和追赶的。铁矿、煤炭、石油是中国当前三大战略资源。煤炭方面，中国储量较大，07年年初变成净进口国，没多久又变为净出口国，我分析煤炭的阶段性供应过剩是有可能存在的；石油的进口比例逐年扩大，现在对外依存度正逐渐向50%靠拢；而目前铁矿石的对外依存度最高，始终都在50%以上。我们认为铁矿石价格太贵，但铁矿石是钢铁业不可或缺的原料，钢铁又是工业的原料，是工业的支撑，外国人不卖铁矿石给我们，那么我们的工业化、城市化、农业现代化建设的步伐就会大大减缓，会闹钢材荒。铁矿石的价格掌握在国外三大供应商手里，05年按供应商的要求涨了71.5%，06年又涨了19.5%，07年供应商要求涨9.5%，我们窃喜之后快速签订合同，因为9.5%还是比较低的，今年供应商要求涨70%，现在56美元一吨，70%就是40美元，宝钢作为中国几十家钢铁企业的代表和三大铁矿供应商谈判，谈判得很被动，开始说我们只能接受涨30%，现在又说超过50%我们没有承受能力，但是供应商“咬定青山不放松”，没有70%我不给你，现在谈判面临破裂。中国有人说宝钢不行，谈到这个境界――换人，和外国人没谈定我们自己人先打起来了。我们在今后3到5年内要实施有限相关多元的经营战略，着力培育资源优势，做好钢铁主业的上游产品――铁矿。
第三、以铜板为基础，做好大型机械装备制造产业。我们一定要使铜板形成强力垄断的优势，08年必须在国际贸易上有所突破，把特材公司做成上市公司，在此基础上发展大型机械装备制造。这符合国家的产业政策，胡总书记比较关注大型机械装备，现在铸锻厂锻件利润非常高，我们可以利用汉冶钢铁的冶炼平台上一个30万吨的铸锻厂。
第四、继续做精做专保护渣，适当时机以钢铁废渣为原料发展建材产业。保护渣是对成本和价格不敏感，而对质量敏感的产品，这类产品利润率很高，在一定条件下产品可以逆市涨价，进入市场的机会也多。
第五、把导航仪做大做强，争取占领更大市场。07年导航仪产品上市，市场反映不错，现在产品供不应求，目前的公司很小，但可以做得很大。中国的汽车导航仪要有200亿元左右的市场，我们究竟能做多大，现在很难定位，我们要努力将其做大做强。
第六、在3至5年内选做一个消费类的产品。当前我们都是围绕钢铁产业在做产品，在工业化、城镇化、农业现代化的建设时期内有很大的市场有一定的机遇，但工业化、城镇化、农业现代化建设完成后，有些产品市场就不会这么好，从西方的发展看，部分钢铁企业退出是必然的，而那些围绕日常消费品的钢铁企业现在却发展得很好。英国除保留一个生产剃须刀刀片的厂家外把其余所有的钢铁厂家都拆除了，这个厂年产量仅仅60万吨但效益却很好。美国历史上最高的钢产量达1.3亿吨，现在不足1亿吨，淘汰了4000万吨。所以我们400万吨的产能建成以后，下一步再建钢厂必须是围绕消费类产品（如汽车板、硅钢片）或使用周期短的产品上项目。
三、当前我们面临的各种危机
第一个危机是宏观调控的危机。宏观调控公认的两个手段是用税率、利率进行调控，西方国家的调控是宏观调控，我们国家的调控和西方国家的不一样，在某种程度上是行政调控，采用的手段是项目不让搞了，银行不让提供贷款了，物价不让上涨了，石油赔钱也不许涨价。宏观决定微观，微观影响宏观。识时务者为俊杰，企业不识时务肯定要栽跟头，识时务就是要认识宏观的变化并顺应宏观，在不利因素中寻找有利因素，就是“在发展中顺应调控，在调控中谋求发展”。宏观是既不可扭转又不可权变的，那么我们只有顺应。
第二个危机是经济发展规律危机。事物的运动都是以波浪形前进的，有波峰必有低谷，经济发展也不能悖离这一规律，我们肯定要遇到非常困难，我们必须在遇到这个困难之前做好准备，锤炼自己。
第三个危机也是当前最严重的危机是管理粗放。最大的对手是我们自己。在《坚决彻底地反掉“假、虚、浮”》文章里已经说得很清楚了，我们面临的形势很严峻，我已经说到“左一分”、“右一分”了，但我们有一部分同志还很顽固、不醒悟，还在继续犯“假、虚、浮”的错误，还不承认自身存在的“假、虚、浮”问题。上次在炼铁厂，乔奇说他们工作深入，铁厂没有“假、虚、浮”的问题，我问他们假报表存不存在，乔奇斩钉截铁的回答我不存在，我问他怎么知道不存在，又问他亲自检查过没有，他的回答是“没有”。没检查怎么知道假报表不存在，什么证据能证明你那里不存在假报表？这是典型的“浮”。集团公司账上存着几千万资金，我们每天有几百万资金在使用，还经常开着资金调度会，而汉冶钢厂却因为10万、20万元的资金没着落使生产遭受严重损失，这岂不是咄咄怪事！难道我们公司困难到连10万、20万也搞不来了吗？由此可见，我们的资金调度没有贴近实际，没有服务生产，没有做到“三个中心”。在一次会议上，我感觉到技术中心、生产指挥中心和炼钢厂的问题很大，犯了“主观客观化、技术神秘化、过错他人化”的错误，安排制度委员会和人事委员会抽调一个工作组来解决这个问题，大干了一个月，问题依然存在，这又是什么错误？！在写完《坚决彻底地反掉“假、虚、浮”》之后，看到这么严重的问题，我很想再写一篇文章，因为难以超脱世俗，被心魔干扰得不能静下心来，也没有时间思考一些深远的问题，所以只写了个开头就写不下去了，这个开头也说明了我们面临危机的严重性。今天我就把这个开头给大家念念。“‘20年心血化为乌有，百年龙成将成泡影’，这是《坚决彻底地反掉‘假、虚、浮’》一文中的一句话，我知道这句话的认可度是不高的，有人说这是董事长危言耸听，制造紧张空气，有人说反对‘假、虚、浮’是模仿小天鹅式的末日管理（世界知名的末日管理是始终告诫员工企业三五日内就要倒闭），现在小天鹅已经是末日过完云流风散了。我说这些话是经过深思熟虑的，我是依据经济发展规律，结合龙成管理现状，得出的不可推翻的结论，不是想学小天鹅，是想跟大家一起建立一个没有末日的龙成，把龙成锤炼成风雨不惧、冰雪不畏、百毒不侵、刀枪不入、攻无不克、战无不胜、纵横捭阖、叱咤风云的英雄，因为前面有一场恶战在等着我们，有一个撕裂钢铁如摧枯拉朽的毁灭者在等着我们，中国经济正以经济学家无法想象的速度神话般的发展着，在经济运行周期的上行通道内，只要稍有眼光的人随便干什么都能赚到钱，获得财富如同只需弯弯腰伸伸手捧起地上的金银那样容易（在这种宏观大背景下，只要稍微有点能力的人，抓住这个机遇就能赚钱，现在大大小小的企业日子都不错，管理差的企业效益好，管理好的企业效益更好，这里面没有问题吗？问题很严重！）。事物都是以波浪的形式前进，有波峰就有波谷，中国经济也超越不了这个规律，有景气时也必有不景气时，有上行通道也必有下行通道，到那时会有大量企业倒闭，大量员工失业，人民生活幸福指数大幅下降，这一恶战难以避免，这一毁灭难以逾越，我们只有坚决彻底地反掉‘假、虚、浮’，使我们管理达到精细至极、至臻化境，才能打赢这一恶战，战胜这一毁灭者。”
我们一定要认识到当前面临的这些危机，甚至是长期面临的这些危机。
四、完成我们的发展目标，解决我们所面临的危机要靠我们自己
那么我们怎么才能完成发展目标，解决所面临的危机呢？这是我今天讲话的重点。完成我们的发展目标，解决我们所面临的危机要靠我们自己，对手是我们自己，拯救我们的也是我们自己。方法在于使我们的干部具备以下四个条件，或者说我们今后要重用提拔具备以下四个条件的干部，这是标准，更是方向。
第一个条件，要有大局观念，整体意识。这是领导干部的原则。
什么是大局？抓住机遇、快速发展是我们的第一要务，凡是阻碍我们快速发展的思想和行为都要抛弃和惕除，这是大局。心凝一处才成城，力聚一点方显威。只有树立大局观念、整体意识，凝聚起集体的力量，才能干出一翻惊天动地的事来。（一）确立董事会一个思想，高举《董事会工作报告》一面旗帜，这是我们树立大局观念、整体意识的重中之重。有些董事会成员认为董事会一个思想就是董事长一个思想，必须按董事长说的话来办事，这是错误的。董事会是一个集体，集体的智慧才是真正的智慧，才是不犯错误的智慧。三个臭皮匠顶得上一个诸葛亮。我认为，诸葛亮也不如三个臭皮匠，越是一个人决策越容易犯大错，越是多次获得正确决策和巨大成功的时候就越容易犯错，越容易犯更大的错，这是每一个人难以避免的。彼得原理告诉我们，每一个人最终都会晋升到他不称职的地方，这是必然的结局。每一个人，再聪明的人，决策再正确的人，必然要犯大错，这是我对彼得原理的发展。那么要想不犯大错，就必须限制或制约这个人的权威。我们还有一个问题是董事会形成了决策，董事们下来以后把它贪污了，即不认真往下传达，也不坚决执行这个决策，大部分的决策被贪污掉，被消耗掉，被忽略掉。《董事会工作报告》是我们认真了又认真、讨论了又讨论、研究了又研究才最后成稿的，这次办公员及中层干部竞争上岗考试所出的涉及报告内容的题目，正科级以下干部竟然有大部分没有很好掌握，更不要说理解了。现在我不知道敢不敢随便提问一个同志，问问我们《董事会工作报告》都说了哪些内容，或是这个内容有什么意义，在下边是怎么执行的，恐怕相当多的人回答不了。这是我们一年的纲领，一年的行动准则呀，大家说一盘散沙能不能行，没有整体意识得不得了。（二）树立大局观念、整体意识还要充分认同凝聚龙成人智慧用二十年时间积淀而成的龙成文化，前几年对企业文化是众说纷纭、莫衷一是，我们认为龙成文化就是龙成的经营理念、龙成的价值观、龙成处理事务的方法和标准。价值观可能不好理解，价值体系、价值理念、价值目标、价值取向形成了价值观，价值观是一个人对周围事物的是非、善恶、重要性的评价或自我认定，比如对自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等的轻重主次之分；比如“一个核心、五个关键点”就是我们的价值观，为什么要以用户为核心，为什么把安全放在质量之前，质量放在成本之前，成本放在速度之前，速度放在创新之前，五个关键点为什么这样排序，这就是价值观。我们的领导干部对龙成文化不仅要充分认同，还要躬身践行，更要积极传承，不但自己做得好，还得要求别人做得好；别人做得不好就要指出来，提出批评意见，指导他做好。（三）树立整体意识还要注意团结同志，不能搞亲亲疏疏，不能拉山头，不能搞宗派，作为领导特别是一把手，要手心手背都是肉，不能远一个近一个、帮一个打一个，也不能从局部利益和个人得失出发想问题办事情，这也是大局观念、整体意识。
第二个条件，要充分尊重员工，积极为员工谋利益，全力打造“三个纽带”，着实解决好员工工作、生活、学习上的困难。这是领导干部的口碑。
打造“三个纽带”的口号我们喊了好几年了，到现在落实得也不够好，就连《2007年董事会工作报告》里要求的“祝贺员工喜事”这么一件简单的工作也是我要求了好几次到八九月份才得以落实，我真不理解为什么落实起来就这么难。为员工谋利益，公司下一步要做好几件事：（一）要与新劳动法充分衔接，保障职工的合法权益，我们要快速提高入“五金”的职工比例，养老保险金、失业保险金、医疗保险金、工伤保险金都要入，下一步还要考虑入住房公积金。因为国家推行二元经济，市民高出农民一等，退休了有养老金，农民就别想。我们龙成应该是全南阳市最先给员工办养老保险的，在97年至98年国家并不要求民营企业给员工办养老保险，我们去找他们办还要说好话，我们办了两年以后国家才要求。但这几年我们的队伍膨涨得比较快，当时曾制订一个制度，把职工养老保险作为一种激励机制来推进，后来就再没修订了，现在看条件太苛刻，要再修订一个制度，要力争用三年时间使我们全部职工都入上保险，不要让新员工再等七年了。当然，要坚持激励这个前提，这对我们企业管理和发展有好处，那就是表现好了先入，表现一般后入，表现不好不入。要确保职工的生命安全、就业安全。我们要把安全工作抓好，我们为什么要把“安全”放在五个关键点之首，就是因为员工生命是最大的事，宁可企业一分钱也不赚，也不能不要员工生命。（二）要改善员工的工作环境，降低员工的劳动强度。上次炼钢厂为了防钢水氧化，边吹氩边往里面加稻壳，吹氩的时候钢水翻滚热气腾腾，一下子就把稻壳吹到工人身上，稻壳污染非常严重，这种做法对钢水防氧化可能有点积极作用，但是对我们员工的身心健康不利，像这种事我们坚决不要做。还有，由于领导没很好要求，员工的操作习惯也不好，转炉冶炼时活动烟罩抬得老高，防火门不关，冒出的火光很刺眼，对员工的眼睛伤害很大，员工长期这样操作，要不了几年眼睛就不行了。眼睛是心灵的窗口，对人至关重要，眼睛不行了，生活、工作、学习上都会非常困难。我们搞保护渣的时候，员工工作环境极为恶劣，我们便积极推进作业由人工向机械化推进。尽管这是增加产品成本的，但我们当时为了改善员工的工作环境依然积极推动，我们今后对这类事要积极去做。（三）要加快推进龙成社区建设。07年我们做了一定的工作，基本规划完了，大桥设计好了，但土地障碍难以逾越，我们也费了很大力，但还没有实质推进，08年要坚决把它拿下来，不能影响龙成社区的建设，08年必须把大桥建好，把围堰修好，工程建设要开始动工，让员工09年能够入住。并且价格要非常优惠，优惠到让我们的职工都能买的起。员工买不起就是我们的工作没有做到家，将来有一位员工没有住房就是我们的任务没完成。还要居住条件好，生活方便。（四）要尽快提高职工收入。《2007年董事会工作报告》上说“3~5年人均月收入达到2000元”，如果企业经营形势好，我们力争用3年时间完成。07年，车间员工的平均月工资已达1300元，如果加上管理层估计在1500元左右；08年，我们争取人均月工资再提高200元，普通员工的人均月工资要达到1500元；如果今年经营形势不错，09年我们力争完成全公司人均工资2000元这个任务，实现这个目标。
以上所说，都是从充分尊重员工、积极为员工谋利益、全力打造“三个纽带”，着实解决员工工作、生活、学习上困难的角度出发，我们公司应该采取的实际行动或者说具体措施，至于领导干部要做到充分尊重员工、积极为员工谋利益、全力打造“三个纽带”，着实解决员工工作、生活、学习上的困难，我想应该：（一）从思想上树立“员工最可敬，员工最可爱，员工最可疼，员工最可畏”的认识。说“员工最可敬”是因为我们二十年来的所有效益、一切进步和全部发展都是员工创造的；说“员工最可爱”是因为我们的员工贡献很大，要求并不高，而且自觉地把个人荣辱哀乐与企业的兴衰成败紧密地结合在一起；说“员工最可疼”指的是员工很艰苦，员工利益常常被我们一些不作为的领导干部损害，为了生产他们流汗，疏于安全他们流血，又因为一些制度不规范，考核不准确，颠倒了是非，混淆了黑白，甚至有一些胡作非为的干部故意作弄员工，让他们流泪，甚至连眼泪都流不出来；“说员工最可畏”，是因为若把员工惹怒了，所有的员工都反对，那做领导还有什么意思？所有员工都走掉，光杆司令还是领导吗？（二）从感情上把员工看成是追求平等、自由、幸福的有血有肉有爱有恨的和我们一样的人，不从心理上轻看，不从眼神上蔑视，不从言语上谩骂、刺激、伤害。（三）关键是从行动上全心全意地、尽心竭力地、坚持不懈地为员工办实事好事，无论做什么事都要坚持基本工作程序，不管是推荐提拔班组长还是确定优差班组、优差员工、三好员工，不管是考核处分还是奖励晋级，特别是工资分配方面，都要做到标准公开、过程公正、结果公平，都要做到先定规矩后对人对事，真正像员工说的那样“先酒后枚”，把涉及员工切身利益的好事办实，实事办好。
当然，充分尊重员工、积极为员工谋利益要与高标准、严要求区分开来，松是害，严是爱，不能说尊重员工就不敢要求员工了，不再大胆管理了，不提高工作标准，不推行精细化管理，不搞全面经济核算。这是两码事。充分尊重员工、积极为员工谋利益要与末位淘汰区分开来，物竞天择，适者生存，大自然充满着竞争，并且是非常血腥非常残酷的，没有一技之长的动物是没有办法在自然界生存的――包括植物，社会是竞争型社会，经济是竞争型经济，企业搞不好就要倒闭，我们必须不断地提高我们的技能，优化我们的机制，纯洁我们的队伍。充分尊重员工、积极为员工谋利益要与按技、按能、按绩分配区分开来，员工收入必须按技术水平、按能力、按绩效来进行分配，技术水平低、没有能力、没有绩效的人要拿低工资，并且给有一定的时间，长期低能、低效、低水平的要予以淘汰。平均主义是最大的不公平，平均主义祸害无穷，平均主义影响了中国几十年的发展。
第三个条件，干部要无私无畏，维护龙成形象，捍卫龙成利益；坚持公平正义，坚拒腐蚀拉拢；一身凛然正气，愤击污浊邪气；敢于吃亏奉献，勇于战天斗地。这是领导干部的气节。
自觉维护龙成形象和捍卫龙成利益，自己不做玷污龙成形象和损害龙成利益的事，也不允许别人做玷污龙成形象和损害龙成利益的事。在这一点上，我们应该向李成玉省长学习。现在有个奇怪现象，部分干部在人大选举和考察评议中追求全票高票，票高了心里高兴、感到光荣，票低了心里不舒服、觉得没面子。我们要客观地看待民主评议结果，有些部门、有些领导票高了我还认为你工作没干好，票低了我才认为你工作干好了，票高是因为你不敢触及矛盾、好人主义，票低才是你发挥了作用、尽了职分。既然人有正义邪恶之分，就不可能有百分之百的拥护者，正义者拥护的人，邪恶者必定反对，邪恶者拥护的人必定不正义。李成玉上次当选常委时票不是很高，这次当选省长时票还不是很高，但是他当选以后，大家对他的鼓掌最热烈、时间最长，热烈地鼓掌使他都坐下了又站起来给大家二次鞠躬。为什么这么多的反对票，大家反而这么拥护他，在人大代表的议论当中，我分析归纳起来主要有三点：第一点是李省长敢于触及矛盾。只要他发现错误，厅长、市长也照样挨批评，前不久他在一个地级市开会，连当地的市委书记都批评，一般领导是要给东道主面子的，而他不给这个面子，敢于触及矛盾；第二点是李省长懂经济，说话听着实在、入耳。许多领导只讲官场通话、套话、理论、成语、顺口溜、八股文，内容浮泛空洞，讲起来一套一套，听过去一点印象也没有，就不知道他说的啥；李成玉讲话成语少，理论也少，但字字珠玑，句句是金，句句实用，句句说到人的心窝里去，说的这个事就是要这样干的，社会就是存在这样的问题，这样的问题就要这样解决。第三点是河南多亏了李省长。这几年河南工业的发展、经济的发展、人民生活条件的改善，连我们河南人自己都怀疑，外边人就更说河南人在吹牛，结果到河南一看，到郑州一看，果不其然――确实发展很快，跟前几年大不一样，河南多亏了李成玉。在这次选举中，尽管别人都是900多张票，他有886张票赞成，42张票反对，9张弃权，还有人建议把李成玉改成李成豫，这是对李成玉的充分肯定和高度评价。我们的干部要无私无畏，但这样的干部往往因为既坚持真理，坚持正义，又缺乏领导艺术，缺乏工作方法，出现不和谐、不团结的局面。只要你触及矛盾，既得利益受到别人伤害的时候，再开明的人心里也不痛快，都会多多少少地抨击你。我送给你两大工作法宝，一是要做到集体决策、透明管理、民主监督，这是顺气丸；只要坚持这一基本工作程序，就不会有太大的矛盾，就会消除大量的误会，就会减少工作的对立面。二是要做到“以现场为中心、以问题为中心、以瓶颈为中心”，以实事求是为最高行动准则，这是指南针；能揭示客观规律、能按客观规律办事，就能抓住要害解决实际问题，就不会偏离工作方向，就能受到尊重，就当然容易服众。
第四个条件，工作要深入。这既是领导干部的工作艺术，也是领导干部的工作方法，还是领导干部的工作内容，更是领导干部的工作态度。
“深入”是重要文件上使用频率很高的一个词，这个词在重要事情上、在关键时候都必用。所有解不开的事或者进一步推进都要深入。从务虚上讲，解决认识问题就要深入了解，深入理解，深入沟通，深入交流，深入批评，深入讨论，深入研究……从务实上讲，解决具体问题就要深入实际，深入现场，深入观察，深入敌后，深入虎穴，深入开展……还可以说进入低成本战略深入推进年，要向管理理论深入，要向职工生活领域深入，要向生产操作业务深入，要向全面经济核算纵深领域深入，等等。这都说明“深入”这个词对指导工作、指导行为太重要了。我工作这二十年对深入的最大感受是，深入是解决一切问题的灵丹妙药，深入是亘古不变的成功方法，想干成一件事必须深入，想把问题解决彻底必须深入，一深入问题就能发现，一深入方法就能找到，一深入矛盾就能化解，一深入缺点就能自查，一深入措施就能落实，一深入管理就能加强，一深入质量就能提高，一深入就能降低成本、提高效益，一深入就能创新工艺、创新产品，一深入就能知道事物有什么要素组成，有几个矛盾关系，什么是主要矛盾，什么是次要矛盾，矛盾的主要方面是什么，“深入”这个词太关键、太重要了，可以说一深入就能成功，不深入早晚失败。
可是，我们有不少同志不理解、不会用“深入”这个词，现在我们的好多错误和工作损失就犯在不深入上。比如说设备管理，上次液力耦合器坏，当时人们认为是正常的，甚至认为停产也是正常的，我认为这个问题比较严重，就要求龙成报社展开液力耦合器事件的大讨论，又专门召开汉冶领导班子和炼钢厂中层干部都参加的会议，我说液力耦合器坏是设备管理不到位造成的，液力耦合器坏必定有征兆，肯定会出现声音异常、振动异常、电流异常、温度异常，或是这几个异常中必定出现其中之一，会上人们都跟我争论，包括汉冶领导班子都跟我争论，说这些异常绝对都不存在，是说坏就突然坏了，但后来一查，15号开始漏油，25号、27号出现声音异常，并且员工都记在《设备点巡检记录》上，就是没有专门报告，我们的领导也不深入，27号停机修理时不去解决，开机仅仅一天多，到29号就被迫再次停机。这就是由于领导不深入造成非计划停产、效益损失100万。我还记得在西冶厂的时候，有根电线用电笔测量通电，但合上闸电机嗡嗡叫就是不转，反复检查也找不到问题，最后说这个地方有座坟，埋有人，怕有鬼，这是鬼神在作怪，把职工吓得不敢在那里呆，我说世界上没有这样的事，我去了两分钟就解决问题，顺着电线一摸，中间有一根电线断了，它似接触非接触，承载不了那么大的电流，闸一退下它接住了，闸一合上电流增大它又断开了，所以用电笔测量通电但合上闸电机嗡嗡叫就是不转。我在《坚决彻底地反掉“假、虚、浮”》一文中写道，我们有些领导认为只要到现场就是“以现场为中心”了，脚步高高抬，腰背直挺挺，脸孔紧绷绷，大摇大摆转一圈，然后踏踏实实坐到办公室；丰田的创业者是怎么做的？放下架子，露出笑脸，与员工亲切交谈，一有空闲就往汽车底盘里钻，听发动机声音，看发动机转动，一看见员工在争论棘手问题就凝神倾听，然后把袖子高高挽起，深入到发动机底壳捞出一把油污，员工争议数日不解的问题被他解决了，就是丰田创业者这种深入现场的精神成就了今日之丰田。这段话写了三层意思，一层是态度问题，一层是方法问题，一层是能力问题，态度、方法决定能力。深入现场必须关注现场的人，必须关注现场的物，必须关注现场的事，这样才能透过现象看本质，才有能力解决问题。我们有些领导一看到现象就误认为是本质，对本质了解的不够全面就认为是了解了本质的全貌，不知道本质的全貌是无止境的，是相对的，不是绝对的，实践、认识、再实践、再认识是不断重复和无限发展的。深入是什么？深入就是到现场细心观察人、事、物，并科学地分析其表现的现象，认清其本质，认清其内在联系，认清其必然性和规律性，然后结合这些认识对症下药，才能真正地发现问题和解决问题。正确认识实际情况，依据实际情况来行动，这才是深入现场，这才是通过现象看本质。什么是本质，什么是现象，现象和本质是对立统一的，现象是本质的表面映象，本质必然表现现象，不能真实反映本质的现象是假象。现象可以观察到，本质很难观察到，本质只能通过现象用抽象思维来判断，认不清事情的本质、内在联系、必然性和规律性而盲目下结论就会犯错误。所以说深入现场必须透过现象看本质，当然现象是错综复杂的，本质也是错综复杂的，很难认识很难解释，必须认真细致地观察再加上科学地分析判断才能了解它。举个例子吧，我们的钢板探伤不过，我们这也怀疑那也怀疑，这就是不加分析胡乱判断。错误的认为是废钢中的氢氧化铁造成的，废钢中是有氢氧化铁，是影响钢材性能，而我们钢板的裂纹是什么造成的？是硫化锰偏析造成的，这是裂纹的本质，和氢氧化铁有什么关系？！何况废钢中含的那么点氢氧化铁能影响这么大吗？那么废钢表面的水，加入辅材中的水，还有烟罩漏的水，数量要比这大几倍，那影响该大到啥程度？另外氢在钢中的反映是出现白点，使钢脆化，它跟我们目前的裂纹没有什么联系，我们为什么要下这样的结论？就是因为不深入，没有透过现象看本质，没有认识到这个事物的本质、内在联系、必然性和规律性。还有一次典型，我们的石头含有52%碳酸钙却烧不出石灰，又有人认为是石头的原因，若那样就不得了了，发现新物质了，要得诺贝尔奖了。因为碳酸钙在一定条件下必然分解成氧化钙，这是其必然性和规律性。我们自己犯这样的错误还算是小事，我们中华民族的最大悲哀是中医。中医在我们中华医学界主宰了几千年，而现在退而居其次。什么原因？还是因为不深入。望、闻、问、切无非是眼睛看看、鼻子闻闻、耳朵听听、手把把脉就把病看了，就以为找到病根了，什么肝火旺盛了肾虚了，那些理论现在看来根本就不堪一击，凭些用生命代价试出来的药就想把病冶好了。西医就不是这样，一方面把药理搞清楚，一方面把病理搞清楚。药是什么化学成份，与我们身体的哪种化学成分发生何种化学反应，然后怎样改变我们身体的肌理，然后把这个病治好。为什么得了这个病？肚子撑是什么引起的，尿血又是什么引起的，哪个部位发生了病变，病变是什么原因造成的，现在已经开始研究基因了，胃癌是哪个基因变异造成的，肝癌是哪个基因变异造成的，动用大量的仪器来帮助我们科学分析，帮助我们科学判断，帮助我们找出结果，这要比中医深入得多。当然我们中医还有它的作用，还能治一些疑难杂症，但在治疗重大疾病和延续生命上还是远远不行的，就是因为没有向药理的纵深领域深入，没有向病理的纵深领域深入，不深入注定了他要退出历史舞台，站到旁边去看别人的脸色。上次我跟朱总说，要想解决铸坯质量问题必须往连铸机底下钻，看看哪个水嘴堵了、哪个水嘴偏了、哪个设备部件状态不好，不能仅听汇报，人的认识水平不一样，结果一钻到连铸机底下问题就解决了，深入就有这么大的好处。
深入是体察实情、了解民意、密切领导与员工关系的重要途径，是检验决策执行效果和管理手段可行性的必要步骤，是发扬龙成优良传统和忠于龙成忠于员工的基本要求，是领导干部决策能力和管理水平的重要体现。深入是勤奋刻苦、热忱激情的孪生姐妹，深入是有代价的，不愿吃苦的人是不会深入的，也是解决不了问题的，深入必须是哪里艰苦往哪里钻。没有忠于龙成深爱员工的感情不会深入，缺乏民主平等脚踏实地的作风不能深入。深入的目的是调查研究，找出现行体制、机制的缺陷，然后回到管理层面修订完善制度，所以深入要低调，不可张扬，掺不得半点虚情和假意，来不得半点浮漂和急躁，坚决反对以深入为借口干扰下级工作或要求基层放下手头工作充当随从，坚决反对以深入为借口去干越俎代庖、隔山打炮的事。
具备以上四个条件的干部才是龙成的希望，才能肩负起龙成发展的重任，才能反掉自身的假、虚、浮，才能反掉所在单位的假、虚、浮，否则是不行的。今后要改造我们的干部，使之具备以上四个条件。我们不仅教育引导，关键时候必须采取钢性措施，大胆地提拔和重用具备以上四个条件的干部，没有这个狠心我们的企业难以生存，我们必须借此纯洁我们的队伍。共产党为什么能打败国民党？就是共产党的队伍纯洁。蒋介石不论什么军阀都收到他旗下但是却没改造，这些军阀一到关键时刻就不跟他一条心，他说让前进，人家偏后退，他说要打歼灭战，人家偏打运动战、游击战；而共产党对干部又是肃反的，又是审查成份的，又是作风整顿的，又是开展批评与自我批评，凡是不符合我的条件就不让你当干部，关键时刻就能行动一致，就能众志成诚，就能同仇敌忾，解放战争时打国民党如同摧枯拉朽，国民党不堪一击，问题就出在国民党的干部队伍不纯洁。
讲到这里基本上就讲完了。今天的这个述职尤其是民主投票大家要切实负起责任，眼睛擦得亮亮的，识别出善恶是非来，坚决不能投草率票、感情票、恩怨票，谁认认真真工作，谁坚持公平和正义，谁能给龙成做出贡献，谁能对龙成发展起重大作用，我们就投谁的好票、就肯定谁。我一直不敢把民主评议做为主要依据来判断一个干部，只能作为参考依据，我希望我们的民主评议最后能作为主要依据来评价干部、激励干部、使用干部，这决定于大家是不是能切实地负起责任，是不是从大局出发来投这一票。
谢谢大家！
