全国工商联直属行业商会围绕服务做大文章
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发布时间：2010-02-02 1055次阅读
“服务兴会，服务立会”一直是全国工商联２８家直属行业商会工作的出发点。多年来，全国工商联直属商会不断创新服务方式，搭建多种服务平台，不断壮大会员队伍，增进行业团结，为非公有制经济健康发展做出了突出贡献
“商会新一届班子要坚持立会为公、服务兴会，提高服务能力，在信息交流、教育培训、国际合作、专业技术、生产营销、品牌建设等方面，建立若干个服务平台，为会员提供更好的服务。”日前，全国工商联金银珠宝业商会新任会长钟永森在接受记者采访时，再三强调商会工作要落实在“服务”二字上。
不仅是金银珠宝业商会，“服务兴会，服务立会”一直是全国工商联２８家直属行业商会工作的出发点。多年来，全国工商联直属商会不断创新服务方式，搭建多种服务平台，不断壮大会员队伍，增进行业团结，为非公有制经济健康发展做出了突出贡献。
日前，全国工商联党组副书记、副主席宋北杉在行业商会年度工作会议上对商会工作给予了充分肯定。他指出，全国工商联直属行业商会围绕工商联中心工作，坚持服务立会的宗旨，扎实做好服务工作，取得了良好的效果。
提升三大服务
今年是全国工商联房地产商会成立１０周年，商会由弱到强，历经风雨终见彩虹，目前已成为国内房地产界颇具影响和实力的行业组织。在会长聂梅生的带领下，充分发挥行业组织的服务功能，敏锐观察、紧跟形势，积极向政府及有关部门建言献策，推动了金融、税收、管理等政策环境的改善和舆论对于房地产行业的深度了解。
２００８年和２００９年连续两年，商会提出以“整合服务”为工作中心，将“整合”与“服务”继续推向深入，提出围绕技术服务、金融服务和品牌三个重点来深化服务。
技术服务是立身之本。在中国全面推广绿色地产是商会不变的工作重心，商会围绕绿色地产开展技术服务，不断提升服务标准、完善服务质量，促进中国房地产业和产品实现以绿色地产为代表的全面升级和转型。
金融服务带来发展动力。金融属性是房地产业的本质，在以产品为中心的初期发展阶段之后，中国房地产业必然进入房地产金融时代。商会在工作中历来强调金融的重要性。２００９年，商会在金融服务方面的工作重点包括：参与策划和筹建中国第一支房地产信托基金（ＲＥＩＴＳ），通过中国绿色不动产基金为绿建提供有效客户，通过与国内外房地产金融机构、基金管理公司广泛合作，建立战略合作伙伴关系，不断推进中国地产金融创新，为行业发展注入不竭动力。
品牌服务让价值提升。２００９年，商会加强整合品牌服务体系，在办好《中国不动产》、“中国不动产网”的同时，全面整合媒体资源、国际资源、学术资源，不断组织国际化行业交流、考察活动，通过迪拜生态人居国际峰会、世界城市大会、中国绿色地产万里行、中国建筑文化万里行等品牌性行业交流活动的开展，打造中国房地产企业及其产品的价值提升和品牌推广平台。
通过提升三大服务，全国工商联房地产商会组织持续扩大，从会员的数量和质量，到服务流程和服务质量层面，都达到了一个全新的高度。仅２００８年商会直属会员新增５９家，其中副会长４家，常务理事１６家，理事３９家。
为会员创造商机
办展会不仅是全国工商联各直属商会创品牌的需要，更是商会为会员搭建交流平台、创造商机的重要服务手段。烘培公会的中国国际烘焙展览会、新能源商会的新能源国际博览会、五金机电商会的全国五金机电展等行业知名展会，已成为全国工商联直属行业商会服务会员紧密联系会员的重要平台。
“走出去”是商会服务另一个侧面。２００８年，在北京奥运会成功召开的背景下，全国工商联旅游业商会会长王平带领会员参加了由英国奥委会、英国旅游局举办的多项活动，广交“新朋友”，增进了相互沟通和合作。同时，商会加强与世界旅游旅行理事会（ＷＴＴＣ）的联系，组团参加了在迪拜召开的第八届峰会。
新能源商会已连续两年与上海贸促会浦东分会合作举办“亚洲太阳能光伏工程展览会”；还多次组织会员企业与法国、西班牙、希腊等商务考察团进行合作洽谈，增加了会员企业对外合作的渠道。商会还组织会员企业出国参展，２００８年１１月组织部分会员企业参加了希腊新能源展览，为“走出去”积累了经验。
细化行业服务
针对不同行当，在商会内成立专门委员会的做法，也颇受会员欢迎。目前在全国工商联２８个直属行业商会中，每个商会都有专委会。其中美容化妆品业商会就有近２０个专业委员会和一个由２００余位学者组成的专家委员会。
这种将行业服务精细化细分的办法，也是全国工商联家具装饰业商会服务会员的重要特色，他们力争在家具装饰的每个专业都成立专业委员会。２００９年商会继续完善了商会组织网络的建设，在原有专委会的基础上，筹备成立了地板、门窗、木工机械等专业委员会，进一步打造完整的中国家居行业产业链。商会副会长张传喜表示，目前家具装饰业商会已经成立的专业委员会，形成了覆盖整个家居产业的组织构架。今年商会全力加强各专委会的自身建设，按照各个行业的特点开展具有实际效果的活动，争取把专委会打造成行业最具影响的组织。
树立会员形象
办好一网一刊是全国工商联各直属商会服务会员工作的一部分，《中国水产》、《中华珠宝通讯》、《中华烘焙》、《中国不动产》等一本本各具行业特色的刊物充分显示全国工商联直属商会的风采，扩大会员企业影响，每一篇访谈，每一条消息都是商会真诚为会员服务的写照。
特别值得一提的是，随着市场经济的快速发展，全国工商联并购公会近年来以其强大的专业能力在国内金融并购组织中独占鳌头，公会不仅成功地汇聚了大量高端专业金融人士，而且创办了《资本交易》这一高端行业杂志。自２００７年１２月创刊以来，《资本交易》直投量已经达到每月１．２万册。杂志以服务会员为原则，承担着宣传并购公会和会员单位的使命。在每期的相关栏目上安排杂志记者采写会员单位的文章，报道会员单位重大资讯，发布会员单位项目信息等。杂志曾先后为并购公会２５家理事单位分别赠送了一次或多次的广告，并通过多种方式为理事单位提供更多的宣传机会，受到会员的一致好评。
再创新的辉煌
自１９９５年全国工商联第一家直属行业商会――金银珠宝业商会成立以来，树立商会服务意识，加强服务功能，始终是工商联商会工作的宗旨。五金机电商会原会长朱文江提出，商会的基本功能就是服务，商会就是一个服务型的社会中介组织，行业商会就是为本行业的企业或企业家服务的社会中介组织。
全国工商联会员部作为直属行业商会的工作联系部门，对直属商会建设常抓不懈，强调商会是企业与政府之间沟通的桥梁纽带，是会员之间增进了解、加强交流、共谋发展的重要平台。刘红路部长认为，在全国工商联的领导和支持下，直属行业商会工作要在“服务、发展、提升、和谐”四方面多下工夫，紧紧依靠会员，争取政府支持，才能增强商会的凝聚力、吸引力和影响力，壮大商会组织，不断开创直属行业商会各项工作新局面。
