1999年以前，我们不知超市为何物。时年5月，广东人王献忠创办我市首家超市――万客隆量贩（后更名为万德隆量贩），其丰富的商品种类、方便快捷的购物方式，改变了我们的生活。业内专家对此高度评价，称超市这一全新的经营理念进入南阳，引发了南阳商业的一场革命，并最终把南阳零售业带出低谷。
　　９年后的今天，超市如雨后春笋，涌现宛城大地，而万德隆依然是排头兵。目前，万德隆公司已发展连锁门店18家，经营业态有大型购物中心、标准超市、社区便利店等模式，经营范围包括生鲜、副食、百货、洗化、服饰、针纺、五金家电等类别。
　　９月５日，万德隆公司董事长王献忠与记者聊起其创业初期的艰辛及对快乐商业的追求。
　　一个灵感诞生了南阳首家超市
　　王献忠，1969年生于广东省揭阳县一个普通的农民家庭，父母都是老实巴交的农民，和其他农民家庭一样，他们过着日出而作日落而息的生活。他和那个时代的人们一样，遭受了不少的磨难。上世纪九十年代中期，他怀揣母亲东拼西凑借来的800元钱北上寻梦，最终把落脚点定在南阳，先后作过糕点、不锈钢厨具、餐具等生意。
　　开办万客隆量贩，缘于王献中一个偶然的灵感。1999年春节，王献忠和往常一样去郑州他的厨具餐具门店察看生意。门店旁边，有一家中型量贩，生意十分火爆，也就是那一刻，王献忠产生了在南阳办量贩的念头。于是，精明的他买了一大包花生米悄悄蹲在那家量贩门口，每进去一个顾客，就掏出一个花生米，可一包花生米掏完了，顾客还是络绎不绝。这还了得，当时王献忠就下定决心，回南阳创办量贩，这就有了南阳第一家量贩。
　　王献忠说，当初办企业是为了填饱肚子，企业发展了就要负起社会责任，帮助更多的人。2006年以来，万德隆没有再开设新的连锁店，而是大幅度提高员工工资和福利待遇，降低商品价格、让利于顾客，积极参与公益事业、扶助弱者，让更多的人分享商业成果、享受商业快乐。
　　快乐团队打造快乐购物家园
做零售业是很辛苦的，而在万德隆，１５００多人的大家庭却其乐融融，很多人脸上都挂着微笑。你可以感受得到，他们是发自内心地热爱工作。
　　万德隆员工中，有下岗职工，但更多的是刚从学校毕业的待业青年。王献忠不把自己与员工当成“雇主”与“雇工”的关系，而是建立一种平等、信任、共事的关系，把更多的精力放在他们的发展上。员工既要学会技术，又要学会做人，这是王献忠对待员工的一惯作风。
　　王献忠一直都把万德隆当成“家”来经营。“我的目标是让万德隆的所有员工：工作一天比一天带劲，工资一年比一年上升，生活一年比一年好。”他常说：“这么多人跟着我干，我一定要对他们负责，带好他们，就像对自己的亲人一样，让他们时刻感到温暖，把他们的困难和后顾之忧解决了，他们都会用心做好自己的工作。”公司逐步为员工办理完善社保、医保等各项社会保险，每月按时足额发放工资，谁家有困难都会全力帮扶。
　　据介绍，2006年初，万德隆员工平均工资为550元，今天为1300元，远高于我市同行业员工工资水平。采访中，万德隆的员工则表示，“我们在这里工作，安心、开心，不仅是因为工资高，更因为这里充满了家人般的亲情”。
     为顾客营造快乐购物心情
　　９年来，万德隆贯彻“保证让每一位顾客都满意”的经营理念，承担起“营造快乐购物家园，提升大众生活品质”的使命，以温馨的购物环境,便捷的购物方式,物美价廉的商品,真诚的贴心服务,为顾客营造快乐购物心情。
　　2003年，万德隆商贸公司与许昌胖东来商贸公司、洛阳大张实业公司、信阳西亚商贸公司组织成战略联盟“四方联采”机构，海量进货的规模使得经营成本大幅降低，降低了商品价格，使顾客得到极大的实惠。
　　在万德隆购物，你可能会遇到这样的情况，收银员有时不收一毛、两毛的零头。王献忠表示，这是因为公司每月都发给收银员一定数量的钱，鼓励他们舍弃零头，让利顾客。万德隆正是从这些小细节着想，为顾客营造快乐购物心情。
质优价廉的商品、优质的服务、诚实守法的经营，为万德隆公司赢得了荣誉。公司先后被评为“优秀非公有制企业”、“财政收入突出贡献企业”、“A级诚信纳税信誉单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货示范店”等荣誉称号，确立了万德隆在南阳市的品牌形象。
　　
　　让更多的人分享受商业成果
　　
　　在又好又快发展的同时，万德隆还积极参与公益事业，关注社会弱势群体。2007年，公司投入数万元，在全市范围内搜寻并资助6位特困大学生；捐资40余万元，响应“村村通”工程建设；今年1月，万德隆开展的“寒冬送温暖”活动筹集1万余元物资，在南阳日报社等单位的支持下，为百余户贫困家庭送去了米、面、油；在今年5月的汶川地震捐助中，王献忠和万德隆全体员工更是抱着“四川，我们的家，万德隆和灾区同胞在一起”的情怀去奉献自己的真心，公司全体员工捐助现金30余万……
　　几年来，万德隆商贸公司所做的事还有很多，援助失学儿童，慰问人民教师及人民子弟兵、捐资兴建希望学校等，捐款捐物累计达二百余万元。王献忠先后被评为“南阳撤地设市十周年建设功臣”、“南阳市劳动模范”、“优秀私营企业家”等荣誉称号，并被推举为北京奥运会圣火传递郑州站的火炬手。
　　对于自幼经受贫困磨难的王献忠来讲，他知道创造财富的艰辛，更懂得个人富裕来之不易，事业的成功源于党和政府的支持以及社会的关爱。今日的王献忠，依然保持着艰苦朴素的优良传统，并以“达则兼济天下”的品德要求和激励自己，用实际行动回馈社会。